一般情况下，平安保险公司拒绝理赔有两种情况，其一是用户申请保险理赔有条件规定的，在申请理赔的时候必须要满足规定条件才可以申请理赔，对于不符合规定的理赔申请是无法通过的;其二是在提交理赔申请的时候，保险公司拒绝理赔的原因有很多种。根据规定，若是用户在提交理赔申请的时候审核不通过，那么可能是由于保险公司资料不齐全导致的，在申请理赔的时候是无法通过的。建议投保人在申请保险理赔的时候一定要仔细检查保险材料。以上就是关于平安保险公司拒绝理赔的有关内容介绍，希望能够有所帮助。