一般情况下平安保险理赔员在发生保险事故之后是可以直接通过电话进行报案的，主要是通过电话报案的方式来提交理赔申请。但是平安保险理赔员若是要求理赔的话是需要准备好理赔申请书的，这种情况下保险公司就会要求投保人准备好相关的理赔资料交给保险公司。若是之后报案了，保险公司审核通过之后就会通知投保人领取理赔金。因此通常情况下在出险之后，在理赔员录入之后就会通知到受益人，之后被保险人只需要按照保险合同约定进行赔付即可。以上就是关于平安保险理赔员的有关内容介绍，希望能够有所帮助。