我们在投保时，一般都会有一个保险柜台，这里的柜台指的是保险公司，我们可以直接投保，也可以在网上购买。而网络上有不少投保需要，想要在网上购买保险的话，又有什么具体的流程呢？保险柜里面的小柜子打不开怎么办？保险柜台的小柜子打不开，首先我们要知道我们购买的保险产品并不是所有的产品，或者是有没有在销售渠道销售这样的产品，我们就可以直接咨询平台客服，比如有否有销售渠道。此外，我们还可以根据银保监会的规定，拨打我们投保的保险公司客服热线，咨询是否有电话销售的功能。不过一般情况下，我们咨询了销售渠道之后，保险公司就会有规定的回访电话。如果我们收到了回访电话，并且在规定的时间内没有主动接电，那么我们就可以直接报警，并前往当地的保监会。而如果说我们收到了保监会的问卷，比如一年内有几次违反保险法规定的行为，那么这个情况下，保监会就会对我们的保险进行处理。