平安保险官网查询保单的途径有很多种，可以直接通过平安口袋银行进行查询，也可以通过平安金管家 app进行查询。首先需要用户打开平安口袋银行，登录个人账户之后进入到首页;然后选择“我的保险”，就可以找到保单查询的页面;选择需要查询的保单;页面跳转之后就可以看到投保人已经递交的保单信息，包括有电子保单。值得一提的是，通过平安保险官网查询保单的方法还是比较简单的。登录平安口袋银行，进入首页之后选择“我的保单”即可查询到保单信息;拨打平安保险官方客服电话，然后转接人工服务，向工作人员说明保单号码即可查询。