可以拨打银行信用卡的服务热线，转人工服务进行申请，也可以在个人的银行卡里面申请停息挂账，申请的时候需要提供自己无力还款的证明，比如失业证明、生病的证明等等。拨打银行信用卡的服务热线之后转人工服务，表明自己的需求，申请停息挂账，或者是个性化分期还款。银行收到申请之后，会进行审核，决定是否让持卡人停息挂账，若是确定不能还款，通知持卡人面签后，持卡人需要一次性还清欠款。《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过五年。