可以拨打招商银行的信用卡服务热线，转人工服务，表明自己要申请停息挂账，但是暂时没有能力还款，只能进行协商还款。也可以在接到催款电话的时候跟对方说明自己的情况，表达自己想要停息挂账的意愿，最好是能够提供相关的证明材料。申请停息挂账的时候，持卡人需要提供自己无力还款的证明，比如失业证明、生病的证明等等。《商业银行信用卡业务监督管理办法》第 70条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，最长可以分 60期。