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没有运费险可以拒收吗

责任编辑:嘟嘟 分类:保险 发布时间:2023-08-12 14:40:37 来源:略融财经

如果用户购买的商品没有购买运费险,是可以拒收的。在快递员送快递时,需要提前与客服说明情况,并在快递员送达时明确表明自己的拒收要求。快递包裹将会由快递员寄回卖家,卖家收到退货包裹后会退款。

另外,如果购买的商品购买了运费险,可以接收包裹后再到菜鸟驿站或自行寄回。保险公司会将支付的运费进行补偿,退还到支付宝账户上。

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换货运费险理赔吗?

如果买家想要进行换货,运费险也可以提供理赔。对于支持退款页面有换货入口的商品,运费险可以保障买家退换货时的运费支出。然而,运费险只会部分补偿买家的运费支出,并且只能进行一次补偿,不能进行全额赔付。如果买家支付的运费超出了保险承保范围,超出的部分需要买家个人承担。

有些买家可能对保险的保障额度不清楚,可以在支付宝中搜索运费险,然后选择要换货的商品保单,就可以看到保险的额度。如果买家觉得保额不够,可以点击右上角的提升保额选项,并按照要求进行操作提升保额。

如果买家是垫付了运费,买家可以将物流信息上传到平台,卖家确认收货后系统会自动发起理赔,并在三天后将运费退还到买家的账户上。


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