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投诉银行找什么机构

责任编辑:王苹 分类:银行 发布时间:2022-08-30 17:23:30 来源:略融财经

.首先,向银行投诉。中国银行业监管机构表示,在正常情况下,消费者希望投诉银行的业务或服务,应先与银行联系,这使银行有机会及早解决投诉。各类商业银行都有受理消费者投诉的渠道和处理程序,对消费者投诉进行全面、及时的调查,确保投诉得到充分解决。

2.银行业也设有消费者投诉热线。如果消费者不愿意直接去银行,也可以向银行业金融机构的消费者投诉热线(调解中心)投诉,与银行之间的纠纷由调解中心处理。

3.向银监局报告银行违规情况。银监会表示,希望举报银行业金融机构业务和服务中违法违规行为的消费者,应向银监会提交信件。一般来说,银监局不方便口头形式或匿名举报。

4.消费者也可以写信到调解中心或到现场举报问题。

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银行投诉流程有哪些?

1. 先向总行投诉,连同投诉点的名称和相关人员的数量。

2. 向中国保监会提交投诉书,并附上投诉书的银行名称、投诉书、证据和你的个人信息。

3.向中国人民银行投诉,并附上银行名称、投诉内容、证据和您的个人信息。


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